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欣捷是国内衬布行业首家通过ISO9001：2000质量管理体系认证及Oeko-Tex Standard100国际生态纺织品认证的企业，建有完善的售后服务体系，专设处理售后服务的业务部门及专职售后服务人员，专门负责处理客户的意见、抱怨、投诉，并严格按照公司IS09000族标准文件规定处理客户投诉与不良反应。
欣捷保证出厂产品达到国家行业标准和合同规定的技术条件。
售后服务部门依据销售部门的销售记录，及时追踪客户的产品使用情况，及时发现和处理各类技术问题和产品质量问题。
在接到任何有关产品及销售的意见、抱怨、投诉后，售后服务人员将及时予以答复。遇到电话难以沟通、答复和不能准确判断的问题，无论何时何地，欣捷将在24小时内派遣专业技术人员到位进行技术服务和提供解决方案，问题不解决，服务人员不撤离。
如经欣捷技术人员确认欣捷产品存在质量问题，欣捷负全责，彻底解除客户的后顾之忧。
欣捷为方便客户，设立有专门的售后服务热线电话：0513-83888199 83883300 |
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